Vše o nákupu


 

1. Kolik stojí doprava zboží?

Doprava všech zásilek je zdarma. V případě, že si zvolíte formu úhrady dobírkou účtujeme příplatek 59,- Kč za tento způsob platby.

2. Jak mohu za zboží zaplatit?

Přijímáme platby všemi běžnými typy platebních karet. Svůj nákup můžete také uhradit bankovním převodem na náš účet 2500714949/2010 (Fio banka, a.s.) nebo platbou PayPal na adresu eshop@bagrack.cz. Případně si můžete zvolit zaslání na dobírku, kde za tento způsob platby účtujeme příplatek 59,- Kč.

3. Máte opravdu veškeré zboží skladem?

Produkty, u kterých uvádíme, že jsou “skladem”, máme skutečně fyzicky skladem. Pokud se náhodou nějaký produkt vyprodá, je stále zobrazen v nabídce a na jeho další dostupnost se můžete dotázat např. emailem eshop@bagrack.cz.

4. Jak dlouho trvá doprava zboží?

Veškeré zakázky se snažíme expedovat následující pracovní den po obdržení objednávky a platby. Doručení po ČR bývá zpravidla další pracovní den po odeslání a o jeho průběhu budete informování zprávou SMS přímo od přepravní služby.

5. Jaká je záruka na prodávané zboží?

Koncovým spotřebitelům poskytujeme standartní 2 letou záruku. Při prodeji právnickým osobám nebo podnikajícím fyzickým osobám je záruka 1 rok.

6. Mohu zboží vrátit?

Plně respektujeme právo koncových spotřebitelů na možnost odstoupení od smlouvy v zákoné lhůtě 14 dnů. Vrácené zboží musí být nepoužité. V případě, že bude vrácené zboží jevit známky používání nebo opotřebení vyhrazujeme si právo odečíst tuto hodnotu od refundace kupní ceny nebo toto vrácení zcela odmítnout.

7. Jak mám postupovat při reklamaci?

Při reklamaci nám prosím na emailovou adresu eshop@bagrack.cz zašlete kopii prodejního dokladu spolu s popisem reklamované závady a její fotografií.

Reklamované zboží zašlete na adresu našeho skladu:
Comgate, a.s.
Areál Elitex
Vrchlického 323
517 21 Týniště nad Orlicí

Zásilku prosíme označte textem “Reklamace - Bagrack.cz”.

8. Jak mám postupovat při odstoupení od smlouvy?

Pokud odstupujete od smlouvy ve lhůtě 14 dní od zakoupení zboží, pak prosím vyplňtě formulář odstoupení od smlouvy a zašlete nám jej emailem na adresu eshop@bagrack.cz.

Nepoužité zboží včetně obsahu původní zásilky zašlete spolu s originálem formuláře o odstoupení od smlouvy na adresu našeho skladu:
Comgate, a.s.
Areál Elitex
Vrchlického 323
517 21 Týniště nad Orlicí

Zásilku prosíme označte textem “Odstoupení - Bagrack.cz”.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.